Términos y condiciones de uso

1. Objeto del servicio

Megaboti es una herramienta digital de automatización, organización y asistencia para vendedores. Sus funciones pueden incluir gestión de mensajes, respuestas, preguntas, publicaciones, alertas, historial, configuraciones y otras herramientas relacionadas.

El servicio no garantiza ventas, posicionamiento, reputación, métricas comerciales, resultados económicos ni continuidad de operaciones en plataformas externas.

2. Relación con plataformas externas

Megaboti puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo MercadoLibre, MercadoPago, proveedores de correo, servicios de hosting, pasarelas de pago, APIs y otros sistemas externos.

Megaboti no controla esos servicios externos. Por lo tanto, no será responsable por caídas, demoras, cambios de reglas, modificaciones de API, bloqueos, restricciones, suspensiones, errores, rechazos, límites o decisiones tomadas por dichas plataformas.

MercadoLibre y sus marcas relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Megaboti no está afiliado, patrocinado ni aprobado oficialmente por MercadoLibre, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

4. Configuración y autorización

Para funcionar, Megaboti puede requerir que el usuario conecte cuentas externas y otorgue permisos de lectura, escritura o gestión según las funciones utilizadas.

El usuario declara que tiene autorización suficiente para conectar esas cuentas y operar sobre ellas. Megaboti no será responsable por daños, bloqueos, errores o pérdidas derivados de permisos otorgados por personas no autorizadas.

5. Automatizaciones y mensajes enviados

Las automatizaciones funcionan según la configuración cargada por el usuario y según la disponibilidad técnica de las plataformas conectadas. El usuario debe revisar sus textos, reglas, respuestas y activaciones antes de habilitar envíos reales.

Megaboti podrá incluir medidas de seguridad, pausas, confirmaciones, bloqueos o registros para reducir errores, pero no garantiza que una automatización sea perfecta, ininterrumpida o libre de fallas.

6. Disponibilidad del servicio

Megaboti intentará mantener el servicio disponible y operativo, pero no garantiza disponibilidad permanente, funcionamiento sin interrupciones ni ausencia total de errores.

El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, errores de software, caídas de servidores, cortes de Internet, problemas de proveedores, cambios externos, fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable de Megaboti.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Megaboti no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas, pérdida de reputación, pérdida de datos causada por terceros, sanciones de plataformas externas, interrupciones de negocio, daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Cuando corresponda legalmente algún tipo de responsabilidad directa imputable a Megaboti, la compensación máxima no podrá exceder el monto efectivamente pagado por el usuario por el período mensual en el que ocurrió el hecho que dio origen al reclamo, salvo que la ley disponga obligatoriamente otra cosa.

8. Exclusiones de responsabilidad

Megaboti no será responsable por fallas, daños o pérdidas originadas en:

• Configuraciones incorrectas realizadas por el usuario.
• Mensajes, textos, enlaces o respuestas cargadas por el usuario.
• Uso de cuentas sin autorización suficiente.
• Bloqueos, suspensiones o restricciones aplicadas por MercadoLibre u otros terceros.
• Modificaciones de APIs, permisos o políticas de plataformas externas.
• Cortes de Internet, hosting, correo, pasarelas de pago o servicios de terceros.
• Errores causados por dispositivos, navegadores o extensiones del usuario.
• Uso del sistema para fines ilegales, abusivos o contrarios a estos términos.

9. Pagos, suscripción y baja

El servicio podrá ofrecer planes gratuitos, pruebas gratuitas, suscripciones mensuales o planes pagos. Las condiciones comerciales vigentes serán las informadas al momento de contratar.

La falta de pago, contracargos, uso abusivo, violación de estos términos o riesgo técnico podrá causar la suspensión o limitación del acceso al servicio.

10. Suspensión o cancelación de cuenta

Megaboti podrá suspender o cancelar cuentas que realicen uso indebido, afecten la seguridad del sistema, intenten acceder a datos de terceros, incumplan la ley, violen reglas de plataformas externas o generen riesgo para el servicio.

También podrá suspender temporalmente funciones cuando sea necesario para mantenimiento, seguridad, prevención de errores, investigación de incidentes o cumplimiento legal.

11. Propiedad intelectual

El diseño, nombre, estructura, código, panel, textos, imágenes, marca, funcionalidades y elementos propios de Megaboti pertenecen a sus titulares o licenciantes. El usuario no adquiere propiedad sobre el sistema, sino un derecho limitado de uso según el plan contratado.

12. Datos, registros y auditoría

Megaboti podrá registrar eventos técnicos, acciones del sistema, configuraciones, cambios, envíos, errores y actividad necesaria para seguridad, soporte, auditoría, mejora del servicio y resolución de reclamos.

13. Cambios en el servicio

Megaboti podrá modificar, mejorar, reemplazar, suspender o eliminar funciones cuando sea necesario por motivos técnicos, comerciales, legales, de seguridad o por cambios en plataformas externas.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en la República Argentina, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor.

Ante cualquier reclamo, el usuario deberá comunicarse primero con el soporte de Megaboti para intentar una solución directa y de buena fe.

15. Aceptación

El uso de Megaboti implica la aceptación de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio y solicitar la baja correspondiente.

Última actualización: junio de 2026.